Rückgabe- und Erstattungspolitik
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Wenn Sie mit Ihrem Containerkauf nicht vollständig zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter. Unsere Rückgaberichtlinie ist klar und fair gestaltet.
Rückgabebedingungen
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Rückgaben sind innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung möglich.
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Der Container muss sich in originalem Zustand befinden – keine strukturellen Schäden oder wesentlichen Veränderungen.
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Sonderanfertigungen oder modifizierte Container sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie sind bei Lieferung beschädigt oder mangelhaft.
Ablauf der Rückgabe
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Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Containers unter [Kontaktinformationen einfügen].
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Senden Sie uns Fotos und eine kurze Beschreibung des Rückgabegrundes.
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Unser Team prüft Ihr Anliegen und gibt Ihnen weitere Anweisungen zur Rücksendung.
Rückversand
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Bei einem Fehler unsererseits (z. B. falscher Artikel, beschädigt bei Lieferung) übernehmen wir die kompletten Rücksendekosten.
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Bei einer Rückgabe aus Kundengründen (z. B. nicht mehr benötigt, Größenänderung) trägt der Kunde die Rücksendekosten.
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Auf Wunsch unterstützen wir Sie bei der Organisation des Rücktransports über unsere Logistikpartner zu vergünstigten Konditionen.
Rückerstattung
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Nach Erhalt und Prüfung des Containers erstatten wir den vollen Kaufpreis abzüglich der ursprünglichen Versand- und Bearbeitungskosten (sofern kein Fehler unsererseits vorliegt).
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Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7–10 Werktagen nach Genehmigung der Rückgabe.
Umtausch
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Falls Sie einen Umtausch gegen ein anderes Modell wünschen, bemühen wir uns, eine passende Lösung zu finden – abhängig von der Verfügbarkeit.